Bienvenue
Merci d'avoir visité notre boutique en ligne. Nous essayons d'offrir à nos clients une expérience d'achat en ligne agréable et fournissons également autant d'informations que possible. Sur cette page, vous pouvez trouver toutes les réponses à vos questions, si vous avez encore des questions, vous pouvez toujours les transmettre via notre chat ou notre formulaire de contact.
Salutations,
Harry et Miranda
Notre équipe
Harry et sa femme Miranda sont les protagonistes de cette histoire. Harry fabrique les bijoux et Miranda donne des conseils. Miranda est également disponible en ligne pour vous aider le plus rapidement possible.
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Notre atelier
Notre Atelier est situé dans le magnifique village viticole de Fitou dans le sud de la France. De là, nos commandes sont expédiées dans toute l'Europe et au Royaume-Uni. Vous pouvez également nous rendre visite sur rendez-vous ou venir chercher une commande. Voulez-vous en savoir plus sur nous, puis cliquez sur ce lien à la page à propos de nous.
En quoi pouvons-nous vous aider?
Vous avez vu un bijou mais la taille ne vous convient pas ?
Si la taille souhaitée n'est pas indiquée, nous pouvons confectionner le collier ou la bague à la taille souhaitée. Ex. vous voulez une taille de bague pour un doigt très fin taille 46, ou vous voulez une chaine très courte exemple 35cm, tout cela est possible.
Comment transmettre ? Passez votre commande et mettez vos informations dans la zone de commentaire lors de la commande ou contactez-nous via le chat ou message.
Vous avez vu un bijou mais vous souhaitez qu'il soit fini différemment ?
Le bijou que vous avez vu dans une autre version, c'est possible. Vous pouvez faire finir le bijou différemment, par exemple en argent brillant ou en argent doré ou en argent patiné gris... Vous pouvez aussi faire poser une pierre différente. Ex. Il y a un bijou avec pierre Améthyste dans la boutique, mais vous voulez une pierre de lune, ou plutôt une jolie pierre Swarovski brillante, tout cela est possible.Veuillez lire ce blog pour cela, nous aimerions avoir de vos nouvelles pour un ajustement, c'est un petit effort pour nous ;)
Vous avez vu une belle bague mais vous ne connaissez pas votre taille de bague.
Nous avons quelques bonnes façons de trouver votre taille de bague. Nous préférons que vous essayiez deux façons de connaître votre taille de bague, voir ce lien. Nous confectionnerons ensuite la bague parfaitement à la taille souhaitée.
Puis-je retourner ma commande ?
Vous pouvez retourner votre colis jusqu'à 14 jours après l'envoi de votre commande. Nous vous demandons de le signaler à l'avance. Plus d'informations à ce sujet via ce lien.
Puis-je payer en ligne en toute sécurité ?
Nous travaillons avec les systèmes de paiement les plus sécurisés tels que Stripe et Paypal. Vous pouvez payer avec une large gamme de cartes. Si la visite échoue, vous pouvez également payer par virement bancaire. Plus d'informations à ce sujet via ce lien.
De quelles matières sont faits les bijoux ?
Nous travaillons avec les meilleurs matériaux de qualité. Tous nos bijoux sont en argent sterling 925. Si ces bijoux sont en plaqué or, c'est avec une couche d'or 18 carats. La patine que nous utilisons pour fabriquer le gris argenté est de la meilleure qualité et ne provoque aucune réaction allergique !
Quelles gemmes sont utilisées ?
Nos pierres précieuses sont fournies par des ateliers du monde entier avec lesquels nous avons des années d'expérience et de confiance dans l'énergie et la qualité de ces pierres.
SOHOMOÏ
Quel est le but de SOHOMOOOI ?
Dans notre page SoHoMooi, vous trouverez nos photos Instagram du passé et du présent, ainsi que des films Atelier et des films Webshop. Nous photographierons également de jolis ensembles pour vous donner quelques conseils de combinaisons de bijoux tendance.
Si j'aime quelque chose dans le SOHOMOOI, puis-je le commander ?
Vous pouvez commander tous les articles sur SoHoMooi, mais il existe des exceptions comme les bijoux uniques, les bijoux dont nous n'avons plus de pièces, les pierres qui ne sont plus en stock.
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Meilleurs voeux,
Harry et Miranda
Atelier
Bijouterie Harry TILLEY - 43 rue du Vigne - 11510 Fitou - France
Entreprise
Harry TILLEY bv - Handelsstraat 114 - 1840 Londerzeel - Belgique
